租用的服务器硬盘出现故障了怎么？

     在服务器租用过程中尤其重要的硬盘如果出现故障将会带来对数据的影响，由于整机租用的服务器，系统管理权限是掌握在客户自己手中，我们网盾科技一般无法一直监控到硬盘的状态，所以我们会定期通过短信和网络方式通知客户您自行检查硬盘状态或联系我们协助检查。如果在服务器租用期间（一年内），您在服务器上检查到磁盘出现红色衰退的状况，虽然这个时候磁盘还可以正常使用，但意味着已经衰退需要更换了，就请立即跟我们联系，我们可以免费提供新的同型号的硬盘磁盘进行更换。如果一年后的磁盘出现衰退症状，这个时候就是需要付费了，因为我们找供应商做质保换全新的也是需要费用的了。而且一般硬盘出现故障之前会都有征兆，首先是硬盘软件HDTUNE检测衰退，数据读写速度变得缓慢，有时候数据出错，无法读取访问，甚至出现重新启动开始时无法间歇性的提示无法找到磁盘。这些征兆都是预知磁盘不正常了，这个时候就需要赶紧联系我们。

     如果在租用期间磁盘突然在没有任何征兆的情况突然的故障，导致损坏，这个情况虽然很少见，但也会偶然出现，特别是长期管理比较少的服务器，平时没有注意状态检查。这样的情况，如果要恢复之前的数据，需要联系专门的数据恢复机构，因为我们无法保证硬件不出故障，所以我们只能协助客户去做数据恢复工作，这个恢复的费用也需要客户您自费掏取。这个情况可能会有很多客户无法理解，觉得在你们这里租用了机器，你们提供的平台，就应该有责任负责数据的安全，其实打个比方，就跟您在外面电脑城买了块新硬盘，结果使用了一段时间，硬盘坏了，拿去找卖家质保，卖家也一般是免费拿回厂家返修，或者是直接给您块新的。所以我们对于我们提供租用的服务器，我们也只能做到尽量的提醒，出现问题我们全力协助配合质保更换，也因为会出现这样的情况，为了避免不必要的损失， 我们建议每一个客户可以在购买租用服务器时，额外增加一块同型号的硬盘做定期数据备份用，或者安装RAID卡做磁盘阵列。甚至有些客户会采取异地或异机备份的方式来保障数据的安全稳定性，虽然成本增加大了，但这样即使由于硬盘突然故障造成的数据丢失,带来的损失将会减少很多。
  
     而且也可以推荐您选用我们网盾科技的网络备份服务：http://www.netshield.cn/info/backup.asp

　　如果客户租用网盾的服务器，出现被黑客入侵,或者自己错操作造成数据丢失,可以联系我们提供专门的数据恢复业务。