服务器系统重装/恢复备份办理流程

　　武汉网盾科技主机托管、租用客户申请服务器重装/恢复备份的办理流程：

　　为简化服务流程，提高服务效率，网盾科技用户可以直接通过QQ或电话在线即时提交服务器重装申请，不必像其他服务商那样繁琐的发传真或不能互动的工作订单。

　　1. IM即时沟通，使用您在我们公司客户信息系统登记的指定QQ与我们客服人员联系，我司工作人员会按您的要求在当天完成您的重装申请，一般情况下两小时可完成安装，如有GHOST备份可以很快响应处理，除特殊情况都会在24小时内处理完毕，并通过手机短信的或QQ的方式通知您重装后的系统密码。

　　2. 电话联系，使用您在我们公司客户信息系统登记的指定电话号码与我们客服人员联系027-87315200或技术服务热线，我司工作人员会按您的要求在当天完成您的重装申请，一般情况下两小时可完成安装，除特殊情况都会在24小时内处理完毕，并通过手机短信的或QQ的方式通知您重装后的系统密码。

　　提示：系统重装或恢复，会导致C盘的全部数据丢失，请提前做好备份。

　　因极个别原因（盘符错乱等）导致数据丢失的，由客户自行承担责任，我司不对丢失的数据进行赔偿。重要数据请提前做好备份。

　　租用服务器提供不限次重装，托管服务器一般情况下免费（如果托管的服务器机型比较特别繁琐的话，我们可能会根据实际情况酌情收费，如有收费我们会提前告知与您）。